HELP

Zwroty

Instrukcje dotyczące zwrotów

Rejestracja zwrotu

Instrukcje dotyczące zwrotów

Zwrot towaru może nastąpić w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, z uwzględnieniem następujących informacji

Warunki odesłania towatu:

  • Towar podlega zwrotowi, gdy znajduje się w oryginalnym opakowaniu, a na towarze znajdują się wszystkie etykiety. Artykuły zużyte, zabrudzone lub zniszczone po otrzymaniu w magazynie nie będą akceptowane i odsyłane do Konsumenta.
  • Darmowe artykuły, takie jak akcesoria lub podobne gadżety nie muszą być dołączone do zwrotu!
  • Zwroty mogą być wysyłane z oryginalnym lub innym opakowaniu/kartonie.
  • Towary zakupione poza sklepem internetowym nie mogą być w ten sposób wymienione lub zwrócone.

Zwroty są bezpłatne tylko wówczas, gdy Konsument odeśle towar za pośrednictwem specjalnie generowanej etykiety zwrotnej.

Rejestracja zwrotu

Aby zarejestrować zwrot należy postępować zgodnie z poniższą instrukcją:

1. Wyloguj się z konta klienta.

2. Kliknij przycisk ZWROT TOWARU.

3. Wprowadz wymagane informacje (nr zamówienia, Nazwisko i opcjonalnie E-mail lub kod pocztowy) i kliknij na przycisk "Zarejestruj zwrot".

4. Pod numerem zamówienia znajduje sie CZARNY przycisk „ZWROT TOWARU”. Po kliknięciu wyświetla się adres dostawy, a poniżej Lista produktów. Wybierz z menu liczbę żądanych pozycji i powód zwrotu.

5. Następnie kliknij na "Potwierdź zwrot".

6.Etykieta zwrotna zostanie Konsumentowi przesłana pocztą elektroniczną w przeciągu 24h od zgłoszenia. Uwaga: To jest wstępnie frankowana etykieta!

7. Zapakuj w oryginalne opakowanie i przyklei etykietę zwrotną na opakowaniu (tak, by poprzednią naklejkę ewentualnie zakleić). Jest to niezbędne do identyfikacji Twojego zwrotu.

8. Paczkę nadaj w wybranym przez siebie, dowolnym punkcie nadania paczki DPD. Po nadaniu przesyłki zwrotnej Konsument otrzymuje potwierdzenie oraz numer przesyłki zwrotnej. Bez tych danych, w przypadku zaginięcia przesyłki, nie ma możliwości uzyskania zwrotu pieniędzy za odesłane towary. .

Prosimy, aby wszystkie stare naklejki na torbie/pakiecie były nieczytelne/czarne.