TALLY WEiJL Online Shop | Fashionable Clothing for Women

CONDIZIONI COMMERCIALI GENERALI DEL NEGOZIO ONLINE DI TALLY WEIJL

1. Ambito di applicazione e partner contrattuale

1.1 Le seguenti Condizioni Commerciali Generali (di seguito "CCG”), si applicano, nella versione vigente al momento dell'ordine, a tutti i contratti di acquisto e fornitura di merci del Negozio Online di Tally Weijl stipulati tra Tally Weijl Retail Switzerland AG, Viaduktstrasse 42, 4051 Basel, Numero d'ordine: CHE-106.046.797 (di seguito denominata “Tally Weijl") e voi in qualità di consumatori, indipendentemente dal mezzo di telecomunicazione usato, con indirizzo di fornitura nella Svizzera. Non saranno applicate disposizioni contrarie o diverse dalle condizioni di seguito riportate, a meno che Tally Weijl dapprima non ne approvi espressamente la validità per iscritto. Le CCG si applicano in via esclusiva.

1.2 Sono autorizzati ad acquistare merci di Tally Weijl presso il Negozio Online unicamente i consumatori finali rispondenti alle seguenti caratteristiche:

    • Indirizzo di consegna nella Svizzera
    • NON stipulano il negozio giuridico ai fini della loro attività commerciale o di lavoro autonomo. Tally Weijl si riserva il diritto di declinare la Vostra offerta di stipula del contratto di compravendita se un ordine riguarda un’ingente quantità della stessa merce con consegna alla stessa persona o indirizzo
    • Hanno compiuto il diciottesimo anno di età al momento dell’ordine. In caso di minori è necessario l’intervento del rappresentante legale


1.3 I dati personali messi a disposizione nell’ambito dell’utilizzo di questo sito web vengono trattati e archiviati conformemente a quanto stabilito dalla Privacy Policy. Siete responsabili della correttezza dei contenuti che inserite nei campi predisposti. Inoltre, garantite che i dati da voi inseriti sono veritieri e completi.

1.4 Ordinando della merce presso il Negozio Online di Tally Weijl, confermate di aver letto le presenti CCG e la Privacy Policy e vi dichiarate vincolati a esse senza riserve. Le CCG e la Privacy Policy sono suscettibili di modifiche in qualsiasi momento ed è per questo che, prima di effettuare un ordine, siete invitati a leggere attentamente la versione in vigore delle CCG e della Privacy Policy. Nel corso della procedura di ordine sul sito web del Negozio Online www.tally-weijl.com/it_CH, facendo clic su CCG e/o su Privacy Policy potete prendere visione delle CCG e della Privacy Policy, nonché scaricarle e stampare la versione in vigore.

2. Procedura di ordine e stipula del contratto

2.1. Le merci pubblicizzate nel Negozio Online di Tally Weijl non costituiscono un’offerta da parte di Tally Weijl in senso giuridico, ma soltanto un invito non vincolante a inoltrare a Tally Weijl offerte per stipulare il contratto di compravendita della merce proposta. 

2.2. Dopo aver riunito la merce nel carrello, dovrete registrarvi come cliente e/o effettuare il login e inserire le informazioni richieste nei riquadri di login. Facendo clic su "PROCEDI CON ILPAGAMENTO" sarete invitati a scegliere la modalità di pagamento prestabilita. Per confermare l’ordine fate clic su "CONFERMA E PAGA". Prima di confermare l’ordine, nel "CARRELLO" potrete visualizzare, modificare o cancellare i dati corrispondenti in ogni momento.

2.3. Dopo aver effettuato l’ordine, riceverete via e-mail una conferma di ricezione automatica con indicazione del numero d’ordine, della merce ordinata e della conferma che il vostro ordine è pervenuto a Tally Weijl. Questa conferma d’ordine automatica non rappresenta ancora un'accettazione della vostra offerta di acquisto, ma vi comunica semplicemente che il vostro ordine è pervenuto a Tally Weijl.
2.4. Tally Weijl ha, a sua esclusiva discrezione, il diritto di decidere se accettare o meno la vostra offerta di acquistare la merce ordinata. Di norma, l’eventuale accettazione viene notificata via e-mail entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine sotto forma di conferma di consegna. Il contratto viene stipulato solo con la dichiarazione di accettazione di Tally Weijl emessa sotto forma di conferma di consegna e si limita unicamente alla merce indicata nella conferma di consegna.
Non verranno stipulati contratti per merci di cui non sia stata confermata la consegna a Tally Weijl, anche nel caso in cui abbiate pagato il relativo prezzo. In tale ultimo caso, Tally Weijl provvederà a rimborsarvi detti importi nel caso in cui essi vi siano già stati addebitati sul vostro conto e la vostra offerta di acquisto si intenderà non accettata o accettata solo parzialmente.

3. Consegna o ritiro, impossibilità di recapitare, recesso e passaggio del rischio

3.1. Potete far recapitare la merce all'indirizzo da voi indicato o ritirarla presso il punto vendita Tally Weijl da voi selezionato dall’elenco “Click & Collect” (“Negozi Clicca e Ritira”). Sono consentiti esclusivamente consegne e ritiri nella Svizzera. Se avete scelto l’opzione del ritiro, la merce vi sarà consegnata previa esibizione di un vostro documento d’identità e della conferma di consegna che avete ricevuto via e-mail. I ritiri devono essere effettuati entro 14 giorni dalla spedizione della conferma di consegna. 

3.2. Con la conferma di consegna riceverete un numero di tracking che vi consentirà di seguire lo stato della spedizione.
In mancanza di indicazioni contrarie, normalmente il termine per la consegna della merce all'indirizzo di consegna e/o al punto vendita Clicca e Ritira è di massimo 5 giorni lavorativi dopo l’inoltro della conferma di consegna. Le indicazioni sui termini e sulle date di consegna sono comunque indicative e non sono vincolanti. In caso di ritardi di consegna superiori a 30 giorni dalla stipula del contratto potrete accettare un nuovo termine di consegna o recedere dal contratto, senza pretese ulteriori rispetto alla restituzione di quanto eventualmente pagato.
Tally Weijl non è tenuta a rendere disponibile in via permanente l’intero assortimento di merci nel Negozio Online. Se la merce pubblicizzata nel Negozio Online è temporaneamente o definitivamente non disponibile oppure non può essere temporaneamente o definitivamente consegnata per cause di forza maggiore (ad es. scioperi, serrate, insurrezioni di ogni tipo, carenza di energia e materie prime, catastrofi naturali, impossibilità di utilizzare mezzi di trasporto o reti di telecomunicazioni, forniture non puntuali da parte di fornitori di Tally Weijl, impedimenti aziendali, leggi e altri decreti, etc.) o per altri motivi non imputabili a Tally Weijl, Tally Weijl si riserva in qualsiasi momento il diritto di stornare la merce interessata dal vostro ordine già accettato o di recedere dal contratto di compravendita. Verrete immediatamente informati al riguardo.
In caso di mancato ritiro della merce presso il negozio Clicca e Ritira entro 14 giorni dall’inoltro della conferma di consegna, Tally Weijl riterrà che è vostra intenzione risolvere il contratto di compravendita.
Gli eventuali pagamenti già effettuati vi saranno rimborsati immediatamente, e comunque al più tardi entro 14 giorni dallo storno degli ordini, dal recesso o dallo scioglimento del contratto di compravendita. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria. Sono esclusi ulteriori diritti, in particolare il risarcimento di eventuali danni.

3.3. Con la consegna, il rischio di deterioramento e danneggiamento accidentale della merce venduta viene trasferito a voi o al destinatario da voi indicato.

4. Prezzi e costi di spedizione

4.1. Tutti i prezzi indicati sul sito sono prezzi finali, comprensivi dell’IVA di legge applicabile al momento dell’ordine. Qualora vi vengano addebitati, le spese di spedizione e tutti gli altri costi aggiuntivi sono visibili nel “CARRELLO". 

4.2. Se i prezzi indicati per la merce ordinata sono palesemente errati, Tally Weijl ha facoltà di annullare l’ordine accettato. Potrete ordinare nuovamente la merce al prezzo corretto

5. Pagamenti

5.1. Tally Weijl offre esclusivamente le modalità di pagamento indicate nell’ambito della procedura di ordine. Tally Weijl si riserva il diritto di escludere singole modalità di pagamento. 

5.2. I pagamenti con carta di credito sono soggetti a controlli di validità e a richieste di autorizzazione da parte della vostra banca. Premendo il pulsante “PROCEDI COL PAGAMENTO” confermate di essere il titolare legittimo della carta di credito da voi utilizzata. La possibilità di effettuare l’ordine e l’autorizzazione del tipo di pagamento da voi prescelto dipendono dal risultato delle verifiche effettuate. 

5.3. Possono essere presi in considerazione unicamente pagamenti da conti in essere nell’Unione Europea (UE). I costi dell’operazione saranno a vostro carico.

5.4. In caso di approvazione della modalità di pagamento da parte di Tally Weijl, l’addebito sul vostro conto avverrà con l’inoltro della conferma di consegna.

5.5. L'acquisto su fattura e a rate viene effettuato da Byjuno AG, Industriestrasse 13c, 6300 Zugo (qui di seguito "Byjuno“) che a questo riguardo è vostra unica interlocutrice. Per l'acquisto su fattura e a rate accettate le Condizioni generali di Byjuno presenti ai seguenti siti web: http://byjuno.ch.

6. Riserva di proprietà

6.1. La merce fornita resta di proprietà di Tally Weijl fino al completo pagamento del prezzo di acquisto. 

6.2. Non è consentito costituire in pegno, cedere in garanzia né costituire altri vincoli sulla merce di proprietà di Tally Weijl. Nel caso la merce venga presa da terzi, dovrete specificare che essa è di proprietà di Tally Weijl e informare subito quest’ultima per iscritto.

7. Diritto di recesso

7.1. Potete recedere dal contratto di compravendita stipulato seguendo le istruzioni qui riportate: 

a.Istruzioni per il recesso:

Siete autorizzati a recedere dal contratto di compravendita entro 14 giorni senza indicare i motivi. Il termine decorre dal ricevimento della merce all’indirizzo indicato per la consegna. La decisione di recedere dal contratto dovrà essere comunicata mediante una dichiarazione inequivocabile (ad es. a mezzo fax, e-mail, lettera, procedura di reso elettronica). Allo scopo potete utilizzare il modulo di recesso allegato. Potete trovare il modulo standard o inoltrare un’altra dichiarazione inequivocabile anche utilizzando il nostro sito web (www.tally-weijl.com/it_CH) cliccando su "Resi" e potete compilarlo, scaricarlo e trasmetterlo per via elettronica. Vi confermeremo immediatamente la ricezione del recesso inoltratoci.

Potete esercitare il diritto di recesso anche restituendoci la merce ricevuta insieme con l’apposita bolla di reso e il modulo di recesso compilato oppure consegnandola presso un negozio Clicca e Ritira nella Svizzera insieme con la bolla di consegna.

Per ottemperare al termine di recesso è sufficiente spedire la dichiarazione di recesso o la merce prima della scadenza dello stesso.

Il recesso o il reso devono essere indirizzati a:

In caso di spedizione di una dichiarazione di recesso scritta:

TALLY WEiJL (Polska) Sp. z o.o.
Assistenza alla clientela
AL. Jerozolimskie 65/79
00-697 Warszawa, Poland

In caso di dichiarazione di recesso via e-mail:

service@tally-weijl.com
In caso di recesso per via elettronica sul sito www.tally-weijl.com fare clic su: "Resi"

In caso di dichiarazione di recesso per fax: +49 (0) 7621 98 68 281

In caso di dichiarazione di recesso per telefono: +41 (0) 345 449 148

In caso di dichiarazione di recesso, la merce deve essere restituita nella confezione originale e con rispettiva etichetta a:

TALLY WEiJL
E-Commerce Restituzione
Areal Bleiche West
CH-4800 Zofingen

b.Modulo di recesso:

Clicca qui per scaricare il modulo.

c.Conseguenze del recesso:

In caso di recesso validamente esercitato, vi rimborseremo immediatamente, e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla presa d’atto della vostra dichiarazione di recesso, i pagamenti da noi ricevuti, che includono le spese di spedizione al Vostro indirizzo o al negozio Clicca e Ritira . Sono esclusi dal rimborso i costi aggiuntivi da voi eventualmente sostenuti per aver scelto di restituirci la merce con una modalità di consegna diversa da quella da noi indicata, per usufruire della quale dovrete utilizzare l’etichetta di reso e seguire le istruzioni che vi saranno fornite insieme alla merce. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per l’acquisto della merce, a meno che non abbiate specificamente concordato con noi diversamente.
Dovrete restituirci la merce o consegnarla presso un negozio Clicca e Ritira nella Svizzera entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci informate del recesso. I costi per la eventuale restituzione della merce saranno a nostro carico se utilizzerete l’etichetta di reso e seguirete le istruzioni che vi saranno fornite insieme alla merce di spedizione. Possiamo rifiutare il reso finché non abbiamo ricevuto la merce o voi non avete comprovato di aver restituito e/o consegnato la merce presso un negozio Clicca e Ritira.
Non siete autorizzati a diminuire il valore della merce che intendete restituire. Sarete tenuti a risarcire una perdita di valore riconducibile a un utilizzo della merce che vada al di là della verifica delle sue caratteristiche, qualità e funzionalità. Per “verifica delle sue caratteristiche, qualità e funzionalità” si intende controllare e provare la merce nel modo generalmente consentito in negozio. Non sarete tenuti al pagamento di detto risarcimento se eviterete di trattare la merce come se fosse di vostra proprietà e/o ometterete di fare tutto quanto ne diminuisca il valore.

d.Esclusione del diritto di recesso:

Tra l’altro, il diritto di recesso è escluso nel caso di contratti:

    1. riguardanti la fornitura di merci sigillate non idonee a essere restituite per motivi di carattere sanitario o igienico a cui avete eliminato il sigillo (ad es. biancheria intima, costumi da bagno, calzini, berretti, etc.),
    2. riguardanti la fornitura di merci non finite, la cui fabbricazione si fonda sostanzialmente su una vostra scelta o disposizioni individuali oppure che siano palesemente realizzate in base alle vostre esigenze personali.


Fine delle istruzioni per il recesso

8. Garanzia

8.1. Le garanzie di legge si applicano per eventuali difetti della merce fornita, sempre se non concordato diversamente. I difetti devono essere immediatamente segnalati a Tally Weijl e comunque entro due mesi dalla scoperta. 

8.2. La garanzia è esclusa se avete modificato la merce causando un difetto o una perdita di qualità. 

8.3. Ferma l’applicazione di norme imperative, Tally Weijl non garantisce la precisione e la sicurezza delle informazioni trasmesse o richiamate dal suo sito web, ma garantisce di adottare tutte le misure minime di sicurezza previste dalla normativa privacy applicabile. Inoltre non assume garanzie – né esplicite né implicite – per le informazioni sulla merce pubblicate sul sito, come ad esempio descrizioni, colori, materiali, qualità, etc. Differenze in tal senso non costituiscono difetti.

9. Responsabilità e limitazione della responsabilità

9.1. Tally Weijl risponde illimitatamente ed esclusivamente (1) dei danni causati da dolo o negligenza grave, (2) se ha taciuto un vizio in cattiva fede, (3) se non è presente una caratteristica garantita, (4) in caso di morte o danno alla persona del consumatore, risultante da un fatto o da un'omissione di Tally Weijl o (5) per rivendicazioni risultanti dalla legge sulla responsabilità civile del produttore. In caso di violazione di un importante onere contrattuale per negligenza lieve, il risarcimento si limita ai danni prevedibili e tipici della relazione contrattuale all’atto della stipula del contratto (oneri contrattuali importanti sono quelli il cui adempimento consente soprattutto la regolare esecuzione del contratto e sulla cui ottemperanza potete regolarmente contare). Se Tally Weijl ha emesso una garanzia di qualità e/o di durata relativamente alle merci o a parti di esse, essa risponderà nell’ambito di tali garanzie. 
Si esclude una responsabilità di Tally Weijl che esuli da quanto descritto nel presente paragrafo, indipendentemente dalla natura giuridica della rivendicazione avanzata e se espressamente consentito dalla legge. 

9.2. Se la responsabilità di Tally Weijl è esclusa o limitata, tale esclusione o limitazione vale anche per i suoi rappresentanti legali e agenti, sempre che voi avanziate rivendicazioni contro di questi. 

10. Proprietà intellettuale

10.1. Il contenuto del sito web, inclusi testi, immagini, foto, grafiche, suoni, etc. (di seguito denominati “elementi di progettazione”), i prodotti oggetto di vendita sul sito e il software sono protetti da diritto d’autore. I diritti d’autore, i diritti di marchi e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale (es. diritti di brevetto, informazioni riservate e know how) sugli elementi di progettazione e le merci pubblicati e venduti sul Negozio Online appartengono a Tally Weijl o a suoi concedenti di licenza. I diritti di proprietà intellettuale possono essere riprodotti, pubblicati, trasferiti, modificati o utilizzati in altro modo esclusivamente da Tally Weijl o dal suo licenziatario, a meno che le persone autorizzate non abbiano preventivamente ed esplicitamente autorizzato per iscritto l’utilizzo da parte di terzi.

11. Cessione di diritti e doveri

11.1. Tally Weijl ha facoltà di trasferire o cedere a terzi, per intero o in parte, i diritti e i doveri risultanti dai contratti con voi stipulati, previa notifica a voi e qualora non risulti diminuita la tutela dei vostri diritti. 

11.2. Senza la preventiva autorizzazione di Tally Weijl non siete autorizzati a trasferire in nessun modo, per intero o in parte, i diritti e doveri risultanti dai contratti con Tally Weijl.

12. Comunicazioni

12.1. Potete inoltrare le comunicazioni al Customer Service di Tally Weijl: 
per iscritto:

TALLY WEiJL (Polska) Sp. z o.o. 
Customer Service
AL. Jerozolimskie 65/79
00-697 Warszawa, Poland

e-mail:

service@tally-weijl.com
per telefono: +41 (0) 345 449 148 By phone: +49 (0) 7621 98 68 281

12.2. Utilizzando il sito www.tally-weijl.com accettate che noi, adempiendo ai nostri obblighi di legge e contrattuali, vi inviamo a mezzo e-mail comunicazioni di servizio all'indirizzo e-mail da voi indicato o rendiamo disponibili informazioni sul sito.

13. Clausola di salvaguardia

13.1. Se singole disposizioni delle presenti CCG dovessero diventare interamente o parzialmente inefficaci o nulle, o se le presenti CCG dovessero contenere delle lacune, non sarà compromessa l’efficacia delle restanti CCG.

14. Rinuncia

14.1. Se Tally Weijl non insiste nel chiedervi di adempiere agli obblighi contrattuali o non esercita i diritti di cui dispone, tale comportamento non costituirà una rinuncia. Sarete vincolati agli obblighi contrattuali finché Tally Weijl non vi comunica un’espressa rinuncia per iscritto.

15. Informativa Privacy

15.1. La Tally Weijl Trading AG, con sede in Viaduktstrasse 42, CH-4051 Basilea, è titolare del trattamento di tutti i dati personali che comunicate utilizzando il Negozio Online di Tally Weijl. Nell’ambito della propria Privacy Policy, la Tally Weijl Trading AG chiarisce in che modo tratta e protegge i dati personali. La Privacy Policy completa è disponibile qui o nel piè di pagina sul sito www.tally-weijl.com.

16. Diritto applicabile

16.1. Ai contratti stipulati tra Tally Weijl e voi si applica il diritto svizzera. È esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci/CISG nonché di eventuali altri accordi tra gli stati. E’ fatta salva l’applicazione di ogni altra norma imperativa, in particolare le norme in materia di contratti coi consumatori). 

16.2. Per qualsiasi controversia relativa al presente contratto, è esclusivamente competente il foro di Basilea (Svizzera). 

Clicca qui per scaricare i nostri Termini e Condizioni

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