TALLY WEiJL Online Shop | Fashionable Clothing for Women

CONDITIONS GÉNÉRALES TALLY WEIJL DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

1. Champ d’application et partenaire contractuel

1.1 Les conditions générales suivantes sont valables dans leur version actuelle au moment de la commande et s’appliquent à tous les contrats conclus entre Tally Weijl Retail Switzerland AG, Viaduktstrasse 42, 4051 Basel, Numéro de registre: CHE-106.046.797 (dénommés ci-après « Tally Weijl ») et vous à titre de consommateur pour l'achat et la livraison de marchandises figurant dans la boutique en ligne de Tally Weijl, quel que soit le moyen de communication utilisé et avec adresse de livraison dans la Suisse. Toute disposition divergente ou contraire aux dispositions suivantes ne s’applique pas, sauf autorisation prioritaire explicite et écrite de leur application par Tally Weijl. Les conditions générales s’appliquent également exclusivement si Tally Weijl exécute sans réserve des prestations et des livraisons divergentes des conditions générales suivantes.

1.2 Seuls les utilisateurs finaux qui répondent aux critères suivants sont habilités à acquérir des marchandises de Tally Weijl dans la boutique en ligne : 

    • Adresse de livraison dans la Suisse

    • Ils ne concluent PAS la transaction juridique aux fins de leurs activités commerciales ou professionnelles à titre d’indépendants. Tally Weijl se réserve le droit de refuser votre offre relative à la conclusion du contrat si une commande avec une marchandise identique est émise avec une quantité considérable pour livraison à la même personne ou à la même adresse
    • Ils ont 18 ans révolus au moment de la commande. Si vous avez moins de 18 ans, le consentement de votre représentant légal est nécessaire


1.3 Les données personnelles que vous nous mettez à disposition dans le cadre de l’utilisation du présent site Internet sont traitées et sauvegardées conformément à la déclaration de protection des données. Vous êtes responsable du contenu que vous saisissez dans les champs accessibles à cette fin. En outre, vous garantissez que les données indiquées sont conformes à la réalité et sont exhaustives.

1.4 En commandant des marchandises dans la boutique en ligne Tally Weijl, vous confirmez avoir lu soigneusement et en priorité les présentes conditions générales ainsi que la déclaration de protection des données et vous vous engagez à respecter sans réserve les conditions générales et la déclaration de protection des données. Les présentes conditions générales et la déclaration de protection des données peuvent être modifiées à tout moment. Avant toute commande, il vous sera demandé de lire la version actuelle des conditions générales et de la déclaration de protection des données s’appliquant à la commande. Sur le site Internet de la boutique en lignehttp://www.tally-weijl.com/fr_CH , vous avez la possibilité de consulter pendant le processus de commande les conditions générales et la déclaration de protection des données en cliquant sur « Terms & Conditions » ou sur « Déclaration de protection des données » et de les télécharger et de les imprimer dans leur dernière version en vigueur.

2. Processus de commande et conclusion du contrat

2.1. La sélection des marchandises présentées dans la boutique en ligne de Tally Weijl ne constitue pas une offre de Tally Weijl au sens juridique du terme. Elle représente uniquement une invitation sans obligation d’achat à votre égard à transmettre à Tally Weijl des offres en vue d’une conclusion de contrat d’achat pour les marchandises présentées. 

2.2.Une fois que vous avez rassemblé les marchandises dans le panier, vous devez vous enregistrer ou vous inscrire comme client et saisir les informations demandées dans les masques de connexion. En cliquant sur « PROCÉDER AU PAIEMENT », vous êtes invité à sélectionner le type de paiement indiqué. Vous achevez la commande en cliquant sur « VALIDER ET PAYER ». Avant d’achever la commande, vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou supprimer les données de la commande dans « PANIER ».
En achevant la commande par un clic de l’option « VALIDER ET PAYER », vous transmettez à Tally Weijl votre offre contraignante pour l’achat des marchandises rassemblées dans le panier (commande).

2.3. Après l’émission de la commande, vous obtenez une confirmation de réception automatique par e-mail comprenant un numéro de commande, récapitulant les marchandises commandées et confirmant la réception de votre commande auprès de Tally Weijl. Cette confirmation de commande automatique ne représente pas une acceptation de votre offre d’achat ; elle indique seulement que votre commande a été réceptionnée par Tally Weijl. 

2.4. Tally Weijl a le droit de décider, à sa seule appréciation, si elle accepte ou non votre offre d’achat pour les marchandises commandées. En règle générale, une éventuelle acceptation intervient sous forme d’une confirmation de commande dans un délai de 14 jours après réception de votre commande par e-mail. Le contrat est formé par l’émission d’une déclaration d’acceptation par Tally Weijl sous la forme d’une confirmation de livraison et s’applique uniquement à la marchandise figurant dans la confirmation de livraison.

Aucun contrat concernant des marchandises dont la livraison n’a pas été confirmée n’est formé. Cette disposition s’applique indépendamment du fait que des montants ont été débités ou non de votre compte. Dans le cas où des montants ont été débités de votre compte et que votre offre d’achat n’est pas acceptée ou pas entièrement par Tally Weijl, les montants vous seront remboursés.

3. Livraison ou enlèvement, impossibilité de livraison, annulation et transfert de risques

3.1. Vous pouvez faire livrer les marchandises à l’adresse de livraison que vous avez indiquée ou aller les chercher dans une boutique que vous avez sélectionnée dans la liste « Click&Collect » (« Boutique Click&Collect »). Seuls des livraisons et enlèvements en Suisse sont possibles. En cas d’enlèvement, la marchandise sera remise uniquement après présentation de votre pièce d’identité et de la confirmation de livraison que vous avez obtenue par e-mail. La marchandise doit être enlevée dans un délai de 14 jours après envoi de la confirmation de livraison.

3.2. Avec la confirmation de livraison, vous obtenez un numéro de suivi vous permettant de suivre le statut d’envoi des marchandises. 

Sauf indications contraires, le délai pour la livraison de la marchandise à l’adresse de livraison ou dans la boutique Click&Collect se monte en général jusqu’à 5 jours ouvrés après émission de la confirmation de livraison. Les indications relatives aux délais et dates de livraison ne sont pas impératives. Des retards de livraison de plus de 30 jours après conclusion du contrat vous autorisent à accepter un nouveau délai de livraison ou à vous retirer du contrat. 

Tally Weijl n’est pas contraint de maintenir une disponibilité permanente de l'assortiment des marchandises dans la boutique en ligne. Si les marchandises publiées dans la boutique en ligne ne sont provisoirement ou définitivement pas disponibles ou en raison d’un cas de force majeure (par ex. grèves, lock-outs de toutes sortes, pénurie d’énergie et de matières premières, catastrophes naturelles, impossibilité d’utiliser les moyens de transport/transports ou réseaux de télécommunication, livraisons retardées par des fournisseurs de Tally Weijl, entraves à l’activité, lois et autres décrets, etc.) ou ne peuvent être provisoirement ou définitivement livrées pour d’autres raisons non dépendantes de la volonté de Tally Weijl, Tally Weijl se garde le droit à tout moment d’annuler votre commande acceptée concernant les marchandises concernées ou de se retirer du contrat d’achat. Vous en serez immédiatement informé.

Si vous n’enlevez pas la marchandise dans la boutique Click&Collect dans un délai de 14 jours après l’envoi de la confirmation de livraison, Tally Weijl suppose que vous souhaitez annuler le contrat d’achat.

Tous les paiements éventuels que vous avez effectués vous seront immédiatement remboursés au plus tard toutefois dans un délai de 14 jours à partir de l’annulation des commandes, de la résiliation du contrat ou de la dissolution du contrat de vente. Le remboursement intervient avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale. Toute prétention supplémentaire, en particulier des dommages et intérêts, ne sera pas reconnue.

3.3. Le risque d’une disparition ou détérioration éventuelle des marchandises est transféré au moment de la livraison à vous ou au destinataire que vous avez désigné. 

4. Tarifs et frais pour l’envoi

4.1. Les divers tarifs indiqués sur les pages Internet sont des prix finaux et comprennent le taux de valeur ajoutée légal en vigueur. Les frais de transport occasionnés lors des livraisons ainsi que les éventuels frais supplémentaires sont visibles dans le « PANIER » dans le cas où ils vous sont facturés. 

4.2. Si les tarifs indiqués des marchandises commandées sont manifestement erronés, Tally Weijl a le droit d’annuler la commande acceptée. Vous avez la possibilité de commander à nouveau la marchandise au tarif adéquat. 

5.Paiements

5.1. Tally Weijl propose les modes de paiement indiqués uniquement pendant le processus de commande. Tally Weijl se garde le droit d’exclure certains modes de paiement. 

5.2. Les paiements avec cartes de crédit sont soumis à des contrôles de validité et à des demandes d’autorisation par votre institut bancaire. Avec le bouton « PROCÉDER AU PAIEMENT », vous confirmez que vous êtes le titulaire légal de la carte de crédit que vous utilisez. La possibilité de commande et l’autorisation du mode de paiement que vous avez choisi dépendent du résultat des évaluations de contrôle. 

5.3. Seuls des paiements provenant de comptes dans l’Union européenne (UE) peuvent être pris en compte. Les frais générés lors d’une transaction financière sont à votre charge.

5.4 Lors de l’autorisation du mode de paiement par Tally Weijl, votre compte sera débité lors de l’envoi de la confirmation de livraison.

5.5 L'entreprise Byjuno AG, Industriestrasse 13c, 6300 Zoug (dénommée ci-après « Byjuno ») gère les achats sur facture ou par paiements échelonnés. Cette entreprise est votre seule interlocutrice sur ce thème. En cas d'achat sur facture ainsi que par paiements échelonnés, vous acceptez les conditions générales de Byjuno que vous trouverez sur les pages web suivantes: 

http://byjuno.ch/en/rvd1b/terms

6. Réserve de propriété

6.1. Les marchandises livrées restent la propriété de Tally Weijl jusqu’au paiement complet du prix d’achat. 

6.2. Il est interdit de mettre en gage, de céder à titre de sûreté ou de grever d’autres droits réels les marchandises se trouvant en propriété de Tally Weijl. En cas de saisie par un tiers, vous êtes tenu d’attirer l’attention sur la propriété de Tally Weijl et d’informer Tally Wejl immédiatement par écrit..

7.Droit de rétraction

7.1. Vous avez le droit de vous retirer d'un contrat d’achat formé en suivant la méthode décrite ci-après : 

a.Informations relatives au droit de rétraction :

Vous êtes habilité à vous rétracter de votre contrat d’achat dans un délai de 14 jours sans avoir à indiquer de motifs. Le délai débute à la réception de la marchandise par le destinataire de la livraison. Pour être valable, votre décision de rétraction du contrat de vente doit être transmise par une déclaration claire (par ex. télécopie, e-mail, lettre, procédure de courrier électronique). Vous pouvez utiliser pour cela le formulaire de résiliation modèle. Vous pouvez remplir, télécharger et transmettre un formulaire modèle électronique ou une autre déclaration claire sur notre site Internet http://www.tally-weijl.com/fr_CH www.tally-weijl.com/fr_CH. Nous vous confirmerons immédiatement la réception de la rétraction que vous nous avez transmise.

Vous pouvez exercer votre droit de rétraction en renvoyant la marchandise obtenue avec le bordereau de renvoi prévu à cet effet accompagné du formulaire de rétraction rempli ou le déposer dans une boutique Click&Collect située en Suisse avec le bon de livraison.

Pour le respect du délai de rétraction, il suffit d’envoyer la déclaration de rétraction ou la marchandise avant l’échéance du délai de rétraction.

La résiliation ou le renvoi de marchandises est à adresser à :

En cas d’envoi d’une déclaration de résiliation écrite :

TALLY WEiJL (Polska) Sp. z o.o. 
Customer Service
AL. Jerozolimskie 65/79
00-697 Warszawa, Poland

En cas de déclaration de rétraction par e-mail : service@tally-weijl.com

En cas de rétraction par une procédure de renvoi électronique sur le site Internet de la boutique en ligne  http://www.tally-weijl.com/fr_CH - cliquez sur :"Retours"

En cas de déclaration de rétraction par télécopie : +49 (0)7621 98 68 281

En cas de déclaration de rétraction par téléphone : +49 (0) 302 334 8263

En cas de déclaration de rétraction, la marchandise est à renvoyer dans son emballage d’origine avec l’étiquette correspondante à :

TALLY WEiJL - E-Commerce Retouren
Areal Bleiche West
CH-4800 Zofingen

En cas de restitution dans une boutique Click&Collect, il est fait référence à la sélection sur le site Internet de la boutique en ligne  http://www.tally-weijl.com/fr_CH  verwiesen.

Formulaire modèle de rétraction :

Cliquez sur

        b.Conséquences de la révocation :

En cas de révocation valide, nous vous restituerons immédiatement les paiements obtenus, y compris les frais de livraison pour l’envoi, toutefois au plus tard 14 jours à partir de la notification de votre déclaration de révocation. Les frais supplémentaires dont vous avez dû vous acquitter en cas de sélection d’un mode de livraison autre que la livraison standard sont exclus du remboursement. Pour le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour l’achat des marchandises, sauf en cas d’accord explicite contraire avec nous.

Au plus tard dans un délai de 14 jours à partir du moment où vous nous avez transmis votre rétraction, vous devez nous renvoyer les marchandises ou les retourner dans une boutique Click&Collect située en Suisse. Nous assumons les frais de retour (uniquement envoi standard ! Les frais pour les envois express/rapides ne sont pas pris en charge !), pour cela veuillez utiliser l’étiquette de retour prépayée qui vous sera envoyée par le service client. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à obtention de la marchandise ou jusqu’à ce que vous ayez apporté le justificatif de renvoi ou du retour de la marchandise dans la boutique Click&Collect.

Vous ne devez pas diminuer la valeur de la marchandise que vous voulez renvoyer/restituer. Vous devrez remplacer la perte de valeur dans la mesure où cette perte provient d’une manipulation de la marchandise dépassant un simple contrôle des caractéristiques, des propriétés et du fonctionnement de la marchandise. « Un simple contrôle des caractéristiques, des propriétés et du fonctionnement de la marchandise » désigne le test et l’essayage de la marchandise tels qu’ils sont possibles et habituels dans un magasin. Vous pouvez par la suite éviter l’obligation de remplacement de la valeur si vous n’utilisez pas la marchandise comme votre propriété ou si vous omettez tout ce qui diminue la valeur de la marchandise.

c. Exclusion du droit de révocation :

Vous n’avez droit à aucun droit de révocation notamment dans le cas de contrats :

- de livraison de marchandises scellées, qui pour des raisons de protection de la santé ou de l’hygiène, ne conviennent pas à une restitution et si vous avez retiré la protection après la livraison (par ex. dessous, vêtements de bain, socquettes, casquettes, etc.)

- de livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et qui nécessitent une sélection ou des dispositions individuelles de votre part pour leur fabrication ou qui sont clairement adaptées à vos besoins personnels.

Fin des informations relatives au droit de rétraction

8. Garantie

8.1. Vous pourrez encore avoir recours aux dispositions de garanties légales pour défauts de marchandises, sauf accord différent. Les défauts sont à notifier immédiatement à Tally Weijl. 


8.2. Les droits de garantie n'existent pas si vous avez modifié la marchandise ou si vous avez généré un défaut de cette manière. 


8.3. Tally Weijl n'assume aucune garantie pour la précision et la sécurité des informations consultées ou transmises sur votre site Internet. Aucune garantie - explicite ou implicite - ne sera non plus assumée pour les informations de marchandises publiées sur le site Internet comme les descriptions, coloris, matériaux, caractéristiques, etc. Les divergences correspondantes ne représentent pas un défaut.

9. Responsabilité et restriction de responsabilité

9.1. Tally Weijl est responsable sans limite et exclusivement (1) des dommages dont l’origine provient d’une faute intentionnelle ou d’une négligence grave (2) si Tally Weijl a caché avec malveillance un défaut (3), en cas de manque d’une caractéristique promise, (4) en cas d’atteinte à la vie, au corps humain ou à la santé ou (5) pour des prétentions conformément à la loi du fait des produits défectueux. En cas d’infraction pour légère négligence d’une obligation contractuelle essentielle, le remplacement se limite aux dommages prévisibles et typiques pour le contrat lors de la conclusion du contrat (les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l’exécution permet principalement la réalisation en bonne et due forme du contrat et sur le respect duquel vous pouvez compter régulièrement). Si Tally Weijl a émis une garantie de durabilité et/ou de caractéristique pour des marchandises dans leur intégralité ou pour une partie, l’entreprise est responsable dans le cadre de ces garanties.

Une responsabilité dépassant celle décrite dans le paragraphe précédent est expressément exclue quelle que soit la nature juridique de la prétention invoquée et si cela est admis par la législation. 

9.2. Dans la mesure où la responsabilité de Tally Weijl est exclue ou limitée, cela s’applique également au profit de votre représentant légal et de vos auxiliaires d’exécution dans la mesure où ils font valoir ces prétentions. 

9.3. Tally Weijl does not guarantee the accuracy and security of the information transmitted or retrieved through its website. Similarly, no guarantee - implied or otherwise - is assumed for information about the goods appearing on the website, such as descriptions, colours, materials, texture, etc.

10.Propriété intellectuelle

10.1. Le contenu des sites Internet, y compris les textes, les images, les photos, les graphiques, les sons, etc. (dénommés ci-après « éléments de design ») et le logiciel sont protégés par les droits d’auteur. Les droits d’auteur ainsi que les marques déposées et tous les autres droits de la propriété intellectuelle concernant les éléments de design publiés dans la boutique en ligne et les marchandises appartiennent au Tally Weijl ou à ses titulaires de licences. Les droits de la propriété intellectuelle peuvent être reproduits, publiés, transmis, modifiés ou utilisés d'une autre manière uniquement par Tally Weijl ou par ses bénéficiaires de licence, sauf si l'utilisation par des tiers a été autorisée expressément par écrit par les personnes habilitées.

11.Cession de droits et d’obligations

11.1. Tally Weijl a le droit de transmettre ou de céder à des tiers, dans leur intégralité ou en partie, le droit, les droits et les obligations des contrats conclus avec vous. 

11.2. Vous n’êtes pas habilité sans l’autorisation préalable de Tally Weijl à transmettre, à céder ou à imposer à des tiers un droit ou une obligation individuelle ou tous les droits ou obligations provenant des contrats avec Tally Weijl.

12. Communications

12.1. Vous pouvez transmettre des messages au service clientèle de Tally Weijl comme suit : 

Par écrit :

TALLY WEiJL (Polska) Sp. z o.o. 
Customer Service
AL. Jerozolimskie 65/79
00-697 Warszawa, Poland

e-mail : service@tally-weijl.com

Par téléphone : +49 (0) 302 334 8263

Télécopie :  +49 (0) 7621 98 68 281

12.2.En utilisant le site Internet http://www.tally-weijl.com/fr_CH , vous acceptez que nous vous envoyions des messages par e-mail à l’adresse e-mail que vous avez indiquée pour l’exécution de nos obligations légales et contractuelles ou que nous mettions à disposition des informations sur ce site Internet.

13. Clause salvatrice

13.1. Si certaines dispositions de ces présentes conditions générales ne sont pas valables ou deviennent nulles, dans leur intégralité ou partiellement ou si les présentes conditions générales contiennent des lacunes, la validité des conditions générales n’est en outre pas affectée. 

14. Renonciation

14.1. Si Tally Weijl n’insiste pas auprès de vous sur le respect des obligations contractuelles ou si elle n'exerce pas les droits qui sont à sa disposition, cela ne constitue en aucun cas une renonciation. Vous restez lié par les obligations contractuelles jusqu’à ce que Tally Weijl vous transmette expressément et par écrit une renonciation. 

15. Déclaration de protection des données

15.1. L’entreprise Tally Weijl Trading AG, avec siège dans la rue Viaduktstrasse 42, CH-4051 Bâle assume la responsabilité pour toutes les données personnelles que vous transmettez lors de l’utilisation de la boutique en ligne du Tally Weijl. Dans le cadre de sa déclaration des données, Tally Weijl Trading AG déclare comment elle traite et protège les données personnelles. Vous trouverez la déclaration complète de protection des données ici ou dans le bas de page de la page Internet de la boutique en ligne :  http://www.tally-weijl.com/fr_CH 

16. Droit applicable

16.1. Le droit suisse s’applique aux contrats entre Tally Weijl et vous-même. L’application de la Convention des Nations-Unies sur les contrats de vente internationale de marchandise ainsi que tout autre accord entre les États sont exclus.

16.2. Le for est Bâle/Suisse. 

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